82岁的刘爷爷住在上海市普陀区的一个老小区。最近，他需要去医院就诊。女儿在外工作，老伴也已年迈，楼房没有电梯，下六楼、走出楼门可难倒了刘爷爷。

像刘爷爷这样被“下楼”困住的老人不在少数。楼梯，成了他们和外界之间难以逾越的障碍。

2024年以来，普陀区民政局开启了“夕阳出行无忧”公益助老项目，引导企业提供车辆和专业设备接送老人，帮助行动不便的老年人走出家门。这样的特殊车辆被社区居民亲切地称为“福祉车”。

提示音响起，陪行员带着爬楼机上门，把出行不便的老人稳稳当当接下楼梯?！?#31119祉车”接来送往，让老人们出行无忧。

整洁的街道、熙攘的人群、热闹的店铺，穿梭的车辆……人们习以为常的景象对久未走出家门的老人们来说，是久违了的珍贵体验。

春节期间，总台记者跟拍“福祉车”服务全程，记录下出行背后的故事。

总监制丨闫帅南 王姗姗

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